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Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

  1. Schicken Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an info@onlinehoortoestel.nl. Beschreiben Sie so deutlich wie möglich, was Sie beanstanden. Die Beschwerde kann sich auf das Produkt oder den Service beziehen.  Wenn Sie glauben, dass das Produkt defekt ist, sehen Sie bitte zuerst auf dieser Seite nach. Oft geht es nämlich um etwas anderes.
  2. Sie erhalten von uns eine Empfangsbestätigung.
  3. Innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde.
  4. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der Streitbeilegungskommission der Europaïschen OS-Plattform einreichen.
  5. Nicht zufrieden mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde? Dann können Sie sich an die Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag wenden (www.sgc.nl).