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Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

Senden Sie Ihre Beschwerde an info@onlinehoergeraet.de. Beschreiben Sie so genau wie möglich, worum es sich bei der Beschwerde handelt. Dies kann eine Beschwerde über das Produkt oder die Dienstleistung sein.  Wenn Sie glauben, dass das Produkt defekt ist, überprüfen Sie bitte zuerst diese Seite. Oft geht es um etwas anderes.

 

Wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung zu.

 

Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde.

 

Sie können die Beschwerde auch an den Streitschlichtungsausschuss weiterleiten, und zwar über die Europäische ODR-Plattform

 

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie es beim Thuiswinkel-Streitbeilegungsausschuss, PO Box 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) einreichen.

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By Yvan Karman
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