Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Dann können Sie die Hörgeräte an Onlinehörgerät.de zurücksenden.
Die 60 Tage gelten ab dem Tag, an dem Sie die Hörgeräte erhalten.
Für andere Produkte wie Zubehör von Onlinehörgerät.de gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Um Ihre Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
WIE FUNKTIONIERT DER RÜCKSENDUNGSPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie diese Schritte:
1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.
3. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus.
4. Fügen Sie optional einen Kommentar hinzu (optional).
5. Reichen Sie die Rücksendeanfrage ein.
Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Bei Annahme wird ein Rücksendeetikett für die Niederlande und Belgien generiert. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb dieser Länder betragen 5,95 €.
Rücksendeadresse
Makker Online
Nikkelstraat 43
Die Niederlande
Senden Sie die Ware im Originalzustand und unbeschädigt zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung. Falls die Originalverpackung fehlt, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden.
Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung.
WAS SIND DIE KOSTEN FÜR RÜCKGABEN?
Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen. Innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen diese Kosten 5,95 €, und dafür wird ein Rücksendeetikett generiert. Für andere Länder hängen die Rücksendekosten von Größe, Gewicht und dem Versanddienstleister ab. Innerhalb der EU können Sie Ihre Rücksendung mit jedem lokalen Versanddienstleister verschicken. Senden Sie Ihr Paket nicht per Nachnahme.
Wichtiger Hinweis: Rücksendungen von außerhalb der EU
Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb der EU senden, verwenden Sie bitte UPS oder FedEx und fügen Sie die Rechnung mit dem Vermerk „Duty Paid“ und „Retourware“ bei, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir akzeptieren keine Sendungen, für die Zollgebühren anfallen.
- AUSNAHME: Hygieneprodukte
Produkte wie Ohrstöpsel und Ohrpassstücke, deren Versiegelung gebrochen wurde, können nicht zurückgesendet werden.