Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Sie können unsere Hörgeräte jederzeit 60 TAGE lang testen! Sind Sie nach diesen 60 Tagen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Dann können Sie die Hörgeräte an Onlinehörgerät.de zurücksenden.
Die 60 Tage gelten ab dem Tag, an dem Sie die Hörgeräte erhalten.
Für andere Produkte wie Zubehör von Onlinehörgerät.de gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Um Ihre Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
WIE FUNKTIONIERT DER RÜCKSENDUNGSPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie diese Schritte:
1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.
3. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus.
4. Fügen Sie optional einen Kommentar hinzu (optional).
5. Reichen Sie die Rücksendeanfrage ein.
Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Bei Annahme wird ein Rücksendeetikett für die Niederlande und Belgien generiert. Die Kosten für die Rücksendung innerhalb dieser Länder betragen 5,95 €.
Rücksendeadresse
OnlineHörgerät
Nikkelstraat 43
Die Niederlande
Senden Sie die Ware im Originalzustand und unbeschädigt zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung. Falls die Originalverpackung fehlt, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden.
Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung.
WAS SIND DIE KOSTEN FÜR RÜCKGABEN?
Rücksendekosten
Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen. Innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen diese Kosten 5,95 €, und dafür wird ein Rücksendeetikett generiert. Für andere Länder hängen die Rücksendekosten von Größe, Gewicht und dem Versanddienstleister ab. Innerhalb der EU können Sie Ihre Rücksendung mit jedem lokalen Versanddienstleister verschicken. Senden Sie Ihr Paket nicht per Nachnahme.
Wichtiger Hinweis: Rücksendungen von außerhalb der EU
Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb der EU senden, verwenden Sie bitte UPS oder FedEx und fügen Sie die Rechnung mit dem Vermerk „Duty Paid“ und „Retourware“ bei, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir akzeptieren keine Sendungen, für die Zollgebühren anfallen.
- AUSNAHME: Hygieneprodukte
Produkte wie Ohrstöpsel und Ohrpassstücke, deren Versiegelung gebrochen wurde, können nicht zurückgesendet werden.
RÜCKGABE VON HÖRGERÄTEN
Widerrufen Sie den Vertrag und senden Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurück:
Sie haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 60 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz nehmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine Rücksendeanfrage über Ihr Konto stellen. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Für Hörgeräte gilt die 60-tägige Bedenkzeit. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 60-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Rücksendeadresse
OnlineHoortoestel
Nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Niederlande
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf die Ingebrauchnahme der Waren zurückzuführen ist.