Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Sie können 60 TAGE lang TESTEN! Sind Sie nach diesen 60 Tagen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Dann können Sie die Hörgeräte an OnlineHörgerät zurücksenden.
Die 60 Tage gelten ab dem Tag, an dem Sie die Hörgeräte erhalten.
Für andere Produkte wie Zubehör von OnlineHörgerät gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Um Ihre Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
WIE FUNKTIONIERT DER RÜCKGABEPROZESS?
Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie diesen Schritten:
1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten.
3. Wählen Sie einen Rücksendegrund aus.
4. Fügen Sie eine Anmerkung hinzu (optional).
5. Senden Sie den Rücksendeantrag ab.
Ihr Antrag wird innerhalb von 72 Stunden geprüft. Bei Genehmigung wird ein Rücksendeetikett für Deutschland und Belgien erstellt (Kosten: €5,95).
Rücksendeadresse:
OnlineHörgerät.de
nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Niederlande
Senden Sie die Waren in ihrem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt, idealerweise in der Originalverpackung, zurück. Fehlt die Originalverpackung, kann eine Wertminderung berechnet werden.
Der gesamte Kaufbetrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung erstattet.
WAS SIND DIE KOSTEN FÜR RÜCKGABEN?
Kosten für Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen. Innerhalb der Niederlande und Belgiens betragen diese Kosten €5,95, wofür ein Rücksendeetikett erstellt wird. Für andere Länder hängen die Rücksendekosten vom Format, Gewicht und Spediteur ab. Innerhalb der EU können Sie Ihre Rücksendung mit jedem lokalen Spediteur verschicken. Bitte senden Sie Ihr Paket nicht per Nachnahme.
Hinweis: Rücksendungen von außerhalb der EU
Nutzen Sie für Rücksendungen von außerhalb der EU UPS oder FedEx und legen Sie eine Rechnung mit „Duty Paid“ und „Rücksendewaren“ bei, um Zollgebühren zu vermeiden.
AUSNAHME: Hygieneprodukte
Produkte wie Ohrstöpsel und Ohrpassstücke, deren Versiegelung geöffnet wurde, können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKGABE VON HÖRGERÄTEN
Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reichen Sie bitte eine Rücksendeanfrage über Ihr Konto ein. Optional können Sie das Musterformular für den Widerruf verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Die 60-tägige Bedenkzeit gilt für Hörgeräte. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 60-Tage-Frist zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Rücksendungen innerhalb der Niederlande und Belgiens kosten €5,95.
Rücksendeadresse:
OnlineHörgerät.de
nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Niederlande
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.